Professionele ondertiteling van vlog, video en film op Youtube, Facebook of Instagram

GROTE BLOEMPOT, VAAS OF PLANTENBAK
KWALITEIT POTTERIE VOOR BINNEN EN BUITEN

Groot en soms zwaar: bestellen bij Parelmoer Vaas

Staan ze eenmaal, dan staan ze! Zeker de grote potten en vazen van hoge kwaliteit kunnen zwaar zijn. Ze zijn niet altijd eenvoudig in te laden in de auto. Simpelweg omdat ze te zwaar zijn, of te groot waardoor ze niet in de auto passen. Daarom bezorgen wij de potten en vazen bij jou.

Hieronder lees je over je recht op retour en schade. Lees ze goed door, dan zorgen we er samen voor dat je een bestelling ontvangt waarmee je écht blij bent.

Hoe plaats je een bestelling?

Je plaatst de potten eenvoudig in je winkelmand in de online winkel. Rechtsboven in beeld zie je een mandje staan, klik je daarop dan kun je de inhoud van je winkelmand bekijken. We verkopen veel bloempotten sets, die bestaan uit meerdere potten maar worden gerekend als één product.

Alle prijzen in de online winkel zijn inclusief btw, zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Afrekenen kan direct

Wanneer je een bestelling plaatst vragen we je direct af te rekenen via de beveiligde omgeving van Ideal. Of in België via Bancontact.

Je bestelling wijzigen

Wil je je naam, adres if inhoud van je bestelling wijzigen neem dan contact op met de klantenservice via info@parelmoervaas.nl.

Annuleren van je bestelling

Wanneer je potten en/of vazen nog niet op transport meegegaan zijn kun je je bestelling intrekken.  Is het al wel onderweg, dan kun je je bestelling weigeren aan de deur en krijgen wij hem retour bezorgd. Voor het retourneren van een bestelling met een gewicht van boven de 30 kilo worden kosten in rekening gebracht. We delen dan samen de kosten voor de annulering.

Verzending van de bloempotten en vazen

Plaats je een bestelling in de online winkel dan bezorgen wij de potten kostenloos! We leveren alleen niet standaard op de waddeneilanden. Neem dan graag even contact op via info@parelmoervaas.nl

Bezorgen van de bestelling

We bezorgen je bestelling binnen 14 dagen, op een dag dat het jou uitkomt. Nadat je een bestelling geplaatst hebt nemen wij per mail contact met je op over de bezorging. Je kunt zelf aangeven wanneer je de levering in ontvangst zou willen nemen.

Omdat de producten groter en zwaarder zijn vinden we het fijn als je thuis bent om ze in ontvangst te nemen.

Bestellingen zwaarder dan 30 kilo bezorgen we met speciaal transport.

Bestellingen onder de 30 kilo bezorgen we met Post NL.

Voorkom schade, open je product direct na levering om te checken. Wij kijken elk product zorgvuldig na voor transport. Toch kan het wel eens gebeuren dat er schade ontstaat tijdens transport en je een beroep doet op garantie. Wanneer je direct na levering checkt op eventuele schade kunnen we samen contact opnemen met de transporteur. Zie je direct schade bij levering, weiger dan de levering aan te nemen.

Retourneren van een product

Heb je een product besteld dat je wil retourneren, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst.

Bestellingen met pakketpost kun je gratis retourneren. Voor transportbestellingen vragen wij €55 retourkosten in Nederland en €65 in België, de kosten van een enkele reis transport. Transportlevering potterie wordt bij je thuis opgehaald en gaat mee terug op speciaal transport. Let op, retourneer je gratis, pak de producten zorgvuldig in. Beschadigde producten kunnen we niet retour nemen.

Retourneren van transportbestellingen zijn kostbaar, daarom vragen we je bij levering direct te beslissen of je je bestelling (deels) wil houden. Wanneer je direct (een gedeelte van) je bestelling terug geeft aan de transporteur zijn de retourkosten €30 in Nederland en €35 in België.

Wanneer je de bestelling zelf retour komt brengen, brengen wij natuurlijk geen retourkosten in rekening. Neem altijd even contact op wanneer je wil retourneren.

Een retour aanmelden kan via info@parelmoervaas.nl. Hier kun je ook al je vragen stellen.

Hoe weet je van tevoren met welk transport je bestelling verzonden wordt?

Wil je geen risico lopen op eventuele retourkosten, selecteer dan in de online winkel onder het tabblad verzending op pakketpost’. Alle bloempotten, plantenbakken en vazen onder ‘transport’ zijn te groot en/of te zwaar voor pakketpost. Natuurlijk kun je bij de specificaties van alle producten zelf ook het exacte gewicht zien. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.

Terugbetalen na een retourlevering

Hebben we je retour ontvangen dan betalen we je binnen 3 werkdagen het (deel)bedrag terug op je rekening.

Staat je vraag er niet bij?

Mail ons op info@parelmoervaas.nl of bel op 085-0608525. We helpen je graag!

preloader